Donosimo ključne korake za najčešće
vrste šteta:
Požar i eksplozija
- Zaštitite sebe i ukućane: Evakuirajte djecu i osobe smanjene
pokretljivosti iz područja opasnosti. Ne koristite liftove.
- Izbjegavajte udisanje dima: Pokrijte glavu, zaštitite oči i dišite kroz
mokru tkaninu.
- Približavajte se požaru samo ako ne ugrožavate sebe
i druge: To činite
isključivo kada imate spreman vatrogasni aparat ili drugu opremu za
gašenje.
- Umanjite posljedice: Ne otvarajte naglo vrata i prozore ako u
prostoriji tinja požar jer to može razbuktati vatru. Manji požar gasite
aparatom ili priručnim sredstvima, a veći odmah prijavite vatrogascima.
Uklonite zapaljive materijale iz blizine požara, zatvorite glavni dovod
plina i struje, a žarišta ne ostavljajte bez nadzora.
Vremenske nepogode
- Ostanite u zatvorenom i dalje od prozora.
- Ako vas oluja zatekne na otvorenom: Udaljite se od stabala, električnih vodova i
predmeta koji bi mogli pasti.
- Ako vas grmljavina zatekne na otvorenom: Čučnite, skupite ruke oko koljena i što manje
dodirujte tlo.
- Umanjite posljedice: Zatvorite prozore, vrata i spustite rolete.
Isključite električne uređaje ako prijeti udar groma. Skupite tende i
uklonite lagane predmete s balkona i dvorišta.
Izljev vode
- Ne hodajte kroz vodu: Zbog mogućih onečišćenja i opasnosti od
strujnog udara.
- Pri čišćenju koristite zaštitnu obuću i gumene
rukavice.
- Umanjite posljedice: Zatvorite glavni dovod vode, isključite struju
ako voda prijeti utičnicama ili uređajima, a predmete osjetljive na vodu
podignite na više mjesto. Što hitnije uklonite vodu (kod veće količine
zovite vatrogasce), osušite i dezinficirajte prostor te ga provjetravajte.
Kvar instalacija i
uređaja
- Isključite uređaj i prozračite prostoriju ako osjetite miris paljevine ili čudne
zvukove.
- Zatvorite glavni dovod ako osjetite miris plina.
- Ne dirajte oštećene dijelove, ne popravljajte sami i
ne uključujte uređaj prije stručnog popravka.
Provalna krađa i
razbojstvo
- Ako ste u objektu: Diskretno nazovite policiju (192) ili aktivirajte alarm. Ne
suprotstavljajte se provalniku.
- Ako ste izvan objekta: Ne ulazite prije dolaska policije.
- Umanjite posljedice: Opozovite kreditne kartice i druge dokumente
koje se može zloupotrijebiti. Privremeno osigurajte provaljeni ulaz dok ne
postavite trajno rješenje.
Lom stakla i sanitarija
- Ako vas zaspe staklo: Polako se odmaknite i ostanite mirni – nagli
pokreti mogu uzrokovati dodatne ozljede.
- Ne hodajte i spriječite druge da hodaju preko
krhotina.
- Ne skupljajte staklo rukama: Koristite ljepljivu traku ili vlažne ubruse.
Potres
- S najnužnijim stvarima izađite na otvoren
prostor, udaljite se od stabala, električnih vodova i građevina.
- Ako ste na višem katu: Ostanite u stanu, sklonite se ispod dovratka,
čvrstog stola ili u kut prostorije, dalje od stakla i pregradnih zidova.
- Ne ulazite u liftove, nemojte piti vodu iz vodovoda,
ne koristite šibice, upaljače ni otvoreni plamen.
- Ako ste pod ruševinama: Lupajte po cijevima ili signalizirajte kako bi
vas spasioci pronašli.
- Umanjite posljedice: Zatvorite glavni dovod vode, plina i struje.
Poplava
- Pripremite zalihe vode, hrane, lijekova, svjetiljki i prijenosnih baterija/punjača.
- Ne hodajte i ne vozite kroz duboku vodu, nemojte
piti vodu iz vodovoda.
- Pri čišćenju koristite zaštitnu obuću i gumene
rukavice.
- Umanjite posljedice: Zatvorite glavni dovod struje, na ulaze
postavite vreće s pijeskom, a predmete osjetljive na vodu podignite na
više mjesto. Što hitnije uklonite vodu i mulj, dezinficirajte i osušite
prostor te ga provjetravajte.
Pripremite sve potrebno za brzu obradu štete
- Policiji prijavite požar, eksploziju, provalnu
krađu, razbojstvo, javne nerede, vandalizam, prometnu nezgodu i druge
zakonom propisane uzroke štete.
- Ne mijenjajte stanje oštećenja prije izvida
osiguratelja, osim uz suglasnost ili iz ozbiljnih razloga (sigurnosnih,
higijenskih, ekoloških).
- Pripremite popis nestalih, uništenih i oštećenih
predmeta uz naznaku njihove približne vrijednosti.
- Fotografirajte oštećenja, okolinu i uzrok ako je to
moguće, prikupite račune nestalih i uništenih predmeta.
- Pribavite informacije o krivcu ili odgovornoj osobi
ako postoje i ako je to moguće.
- U roku od tri dana od nastanka prijavite štetu na www.wiener.hr/prijava-steta.aspx
ili na 072/600-400.