Prijava

U slučaju štetnog događaja, potrebno je poduzeti potrebne radnje u cilju smanjenja štetnih posljedica. O štetnom događaju potrebno je odmah obavijestiti osiguratelja, kako bi se čim prije obavio izvid štete kao preduvjet brzog rješavanja odštetnog zahtjeva.

Kada se radi o šteti na motornim vozilima (automobilska odgovornost ili kasko) potrebno je nazvati na besplatni telefonski broj 0800 2580, kako bi se prijavila šteta i pokrenuo postupak obrade štete. Preporučujemo da daljnju komunikaciju vršite putem elektroničke pošte na adresu likvi-zg@wiener.hr.

 

Procjenu šteta na motornim vozilima moguće je izvršiti na sljedećim adresama:

Slovenska 24, Zagreb (dvorišni prolaz južno od glavnog ulaza), pon -pet od 8:00 do 18:00 sati

A. Reisnera 113a, Osijek, pon - pet od 08:00 do 15:00 sati

Marulićeva 12, Pula, pon - pet od 08:00 do 15:00 sati

Osječka 46, Rijeka, pon - pet od 08:00 do 15:00 sati

Put mostine 12, Split, pon - pet od 08:00 do 15:00 sati

 

Kada se radi o štetama iz osiguranja od nezgode ili životnog osiguranja preporučujemo da se obratite na e-mail adresu likvi-os@wiener.hr. Obrazac za prijavu štete možete preuzeti ovdje, te popunjenog dostaviti na navedenu adresu.

Ostala osiguranja

Kada se radi o štetama iz dopunskog zdravstvenog osiguranja obratite se na mail adresu likvi-dzo@wiener.hr

Za štete iz osiguranja plovila ili robe u prijevozu, obratite se na e-mail adresu likvi-zg@wiener.hr.

Obrasce za prijavu štete možete preuzeti ovdje, te popunjenog dostaviti na navedenu adresu.

Dodatne preporuke u cilju brzog rješavanja Vašeg odštetnog zahtjeva

Prilikom prijave štete svakako dostaviti broj bankovnog računa na koji želite da se odšteta isplati (preporučamo presliku bankovne kartice radi točnosti informacije).

Obrazac za prijavu štete popuniti po mogućnosti sa što više traženih informacija i dovoljno čitko.

Tijekom postupka obrade Vašeg odštetnog zahtjeva preporučujemo da komunikaciju vršite putem elektroničke pošte na gore navedene adrese ovisno o kojoj vrsti osiguranja (štete) se radi. Odgovor na Vaš upit dobiti ćete najkasnije u roku od 24 sata.

 

Ukoliko su štete posljedice razbojstva, krađe, požara, eksplozije ili prometne nezgode u kojoj ima ozlijeđenih osoba, obavezno o takvim događajima obavijestiti policiju.