Ostali načini prijave šteta

OSIGURANJE MOTORNIH VOZILA

Kada se radi o šteti na motornim vozilima (automobilska odgovornost ili kasko) potrebno je nazvati na telefonski broj 072/600-400, kako bi se prijavila šteta i pokrenuo postupak obrade štete. Preporučujemo da daljnju komunikaciju vršite putem elektroničke pošte na adresu prijavasteta@wiener.hr.

 

Sukladno Zakonu o obveznom osiguranju u prometu, u roku od 60 dana od dana primitka Vašeg zahtjeva dužni smo utvrditi njegovu osnovanost i visinu te ćemo Vam unutar tog roka poslati:

• obrazloženu ponudu za naknadu visine štete, ako su odgovornost za naknadu te visina štete nesporne ili

• utemeljeni odgovor na sve točke iz odštetnog zahtjeva, u slučaju ako su odgovornost za naknadu ili visina štete sporne.

Ukoliko unutar roka od 60 dana ne zaprimite obrazloženu ponudu za naknadu štete, imate pravo na podnošenje tužbe.

U slučaju da nismo u mogućnosti utvrditi konačnu visinu štete, izvršit ćemo Vam isplatu nespornog iznosa naknade štete kao predujam najkasnije u roku 60 dana od dana primitka zahtjeva.

Prema odredbama Zakona o obveznom osiguranju u prometu, oštećenik ima pravo i na kamate u slučaju da mu naknada štete ili nesporni iznos naknade štete ne bude isplaćen unutar zakonskog roka od 60 dana.

 

Prijavu štete putem Wiener info telefona 072/600-400 možete izvršiti svakim radnim danom od 8 do 16 sati.

Također vam preporučamo naše dostupne aplikacije za procjenu štete, AudaSmart i Photosmart. Nakon što prijavite štetu, putem SMS-a vam šaljemo link na aplikaciju putem koje možete elektronski odraditi cijeli postupak procjene.

Procjenu šteta na motornim vozilima moguće je izvršiti na sljedećim adresama:

Kovinska 2 - Jankomir, Zagreb, Pon-pet od 8:00 do 18:00 sati, kontakt: 072/600-400.

Autokuća Baotić, Maksimirska cesta 282, Zagreb, pon-pet od 08:00 do 14:00, kontakt: 072/600-400

Auto Remetinec, Karlovačka cesta 5E, Novi Zagreb, pon-pet od 08:00 do 15:30, kontakt: 072/600-400

 

Kralja Petra Svačića 59, Osijek, pon - pet od 08:00 do 16:00 sati, kontakt:072/600-400

Andrije Kačića Miošića 1, Pula, pon - pet od 08:00 do 16:00 sati, kontakt: 072/600-400

Martinkovac 143, Rijeka, pon - pet od 08:00 do 16:00 sati, kontakt: 072/600-400

Put Mostina 12, Split, pon - pet od 08:00 do 16:00 sati, kontakt: 072/600-400

 
 

AUTOHRVATSKA, Ulica Franka Lisice 85, Zadar

 
Preuzimanje obrazaca:
Prijava štete iz osiguranja od autoodgovornosti
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici autoodgovornosti. Popuniti tražene rubrike prijave sa detaljnim opisom mjesta i tijeka štetovnog događaja te opisom oštećenja vozila.
 
Izjava osiguranika o prometnoj nezgodi
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici autoodgovornosti. Popuniti tražene rubrike izjave s detaljnim opisom mjesta i tijeka štetovnog događaja.
 
Prijava štete iz kasko osiguranja
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici autokaska. Popuniti tražene rubrike prijave sa detaljnim opisom mjesta i tijeka štetovnog događaja te opisom oštećenja vozila.

Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr

OSIGURANJE IMOVINE

Prijava štete iz osiguranja imovine

Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr

OSIGURANJE OD NEZGODE

Prijava nesretnog slučaja

Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr

DOPUNSKO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE

Prijava štete iz dopunskog zdravstvenog osiguranja

Mail za dostavu: likvi-dzo@wiener.hr

PUTNO OSIGURANJE

Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr 

OSTALA NEŽIVOTNA OSIGURANJA

Prijava štete iz osiguranja plovila

Claim notification under casco vessel insurance

Prijava štete iz osiguranja odgovornosti plovila

Notification and idemnity claim under vessel third party liability insurance 

Izjava osiguranika iz osiguranja od odgovornosti

Zahtjev za prijavu štete iz osiguranja od odgovornosti

 
Prijava štete robe u prijevozu

Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr

Prijava štete iz osiguranja otplate stambenih i gotovinskih kredita

Prijava štete iz osiguranja otplate stambenih i gotovinskih kredita

Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr  

ŽIVOTNO OSIGURANJE

Po nastupu osiguranog slučaja potrebno je u što kraćem roku prijaviti štetu.
Popunjene obrasce i zahtjeve možete dostaviti u našu najbližu poslovnicu (Wiener prodajna mjesta), a Zahtjev za informativni obračun otkupne vrijednosti možete poslati na mail kontaktnicentar@wiener.hr

vrh stranice
Kontaktirajte nas

Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d.

 

Mail: kontakt@wiener.hr

Zatražite više informacija o proizvodima
 
Potražite najbliže prodajno mjesto

Prijava štete

U slučaju štetnog događaja, u najkraćem mogućem roku obavijestite osiguratelja:

prijavasteta@wiener.hr (neživotna osiguranja)

 stete-oz@wiener.hr (životna osiguranja)

 likvi-dzo@wiener.hr (dopunsko zdravstveno osiguranje)

 
Za više informacija slijedite link: Prijava

Direkcija

Slovenska ulica 24
HR – 10000 Zagreb
 
Služba marketinga i korporativnih komunikacija
 
Mail: marketing@wiener.hr