‎

‎

‎

Risk Compass by Wiener

‎‎

Biti spremniji znači razumjeti rizik
Rizici su dio našeg svakodnevnog života i poslovanja. Iako ih ne možemo uvijek predvidjeti, bolje razumijevanje pomaže nam da se na njihove posljedice kvalitetnije pripremimo.

Risk Compass by Wiener dugoročna je inicijativa koja kroz istraživanja, stručne sadržaje i praktične alate građanima i poduzetnicima približava rizike i potiče donošenje informiranijih odluka.

Provjerite rizike svog doma

Gotovo polovica građana očekuje prirodne nepogode u idućih pet godina.
Mir počinje kada znate više. Provjerite klimatske rizike svog doma i saznajte kako se pripremiti na vrijeme.
korak 1 od 3
Moja lokacija
korak 2 od 3
Rizici na mojoj lokaciji
korak 3 od 3
Moja procjena

Unesite svoju adresu i saznajte je li vaš dom izložen riziku od prirodnih nepogoda. Budite korak ispred nepredviđenih situacija i adekvatno zaštitite svoj dom.

Unesena adresa koristi se za procjenu izloženosti nekretnine klimatskim rizicima. Više informacija o obradi osobnih podataka dostupno je na poveznici.

Nastavkom korištenja alata prihvaćate da je rezultat procjene informativne prirode i temelji se na dostupnim podacima, statističkim analizama i modelima procjene rizika. Prikazani rezultat ne predstavlja jamstvo nastanka ili nenastanka štete, službenu informaciju nadležnih tijela niti ponudu osiguranja. Stvarni događaji i okolnosti mogu odstupati od prikazanih procjena te društvo ne odgovara za odluke donesene isključivo na temelju prikazanih rezultata.

WHAT IF? by Wiener

‎

Što ako odluka promijeni smjer?
Što ako rizik postane stvarnost?
Što ako upravo iskustvo koje nismo planirali postane naša najvažnija lekcija?

WHAT IF? okuplja ljude, iskustva i teme koje su u fokusu inicijative Risk Compass by Wiener.

Rizik je sastavni dio svake odluke, i poslovne i osobne. Neke situacije možemo predvidjeti i za njih se pripremiti, dok nas druge zateknu upravo zato što na njih nismo računali.

Na prvom izdanju konferencije WHAT IF? by Wiener razgovarat ćemo o tome kako donosimo odluke kada nemamo sve odgovore, što se događa kada rizik iz mogućnosti postane stvarnost i koliko nam iskustvo pomaže da sljedeći put budemo spremniji.

28. listopada 2026. | 10:00 – 14:00
Holographik Space | Ulica Franje Petračića 3, Zagreb
Saznajte više

‎

‎

Kad rizik postane stvarnost

Ovi podaci temelje se na stvarnim situacijama u kojima smo bili uz svoje klijente kada im je pomoć bila najpotrebnija. Podaci obuhvaćaju 2025. godinu i razdoblje od 1. 1. do 2. 9. 2026.

‎

63,7 milijuna eura isplaćenih šteta

 
Iza 63,7 milijuna eura stoje isplaćene štete, ne samo obećanja. 

Jer obećanje vrijedi tek kada ga isplatimo.

 

99,22% riješenih šteta

 

Kad nastane šteta, najvažnije je doći do rješenja.

99,22% šteta riješeno je izravno sa strankama, bez potrebe za daljnjim postupkom. 

16.731 klijenata kojima smo pomogli

 

16.713 klijenata koji su nakon štete dobili konkretno rješenje.

Isplate unutar 24h

 

Kad se šteta dogodi, ne mora se dugo čekati na isplatu.

Više od 1.000 šteta isplatili smo unutar 24 sata.

85,34% šteta riješenih digitalno

 

Kad može digitalno, ne treba komplicirati.

85,34% šteta riješeno je digitalnim putem.


Savjeti za prepoznavanje digitalnih rizika

Digitalni svijet donosi brojne mogućnosti, ali i rizike koje nije uvijek lako prepoznati. Bilo da je riječ o online kupnji, korištenju pametnih uređaja ili zaštiti osobnih podataka, razumijevanje digitalnih rizika pomaže vam da se sigurnije krećete online svijetom. Istražite naše savjete i saznajte kako prepoznati potencijalne prijetnje na vrijeme.
"Ja na to sigurno ne bih nasjeo."

 
Zašto cyber prijevare više nisu problem nekog drugog?

Cyber zaštita – nova dimenzija sigurnosti modernog doma

 
Način na koji živimo značajno se promijenio. Naš dom više nije samo prostor u kojem čuvamo fizičku imovinu – danas je povezan s internetom, digitalnim uređajima, online računima i informacijama koje svakodnevno koristimo. Kupujemo putem interneta, plaćamo mobilnim uređajima, koristimo digitalne usluge, pohranjujemo fotografije i dokumente u oblaku te povezujemo sve više pametnih uređaja u vlastitom domu.

Siguran digitalni dom – zaštita pametnih uređaja i online života obitelji

 
Dom danas više nije samo prostor koji štitimo od požara, provale ili drugih klasičnih rizika. Sve više uređaja koje svakodnevno koristimo povezano je s internetom – od pametnih kamera i alarma do termostata, rasvjete i kućnih asistenata.

Zaštitite se od posljedica cyber napada

 
Fotografije s putovanja, važni dokumenti, korisnički računi, lozinke i osobni podaci – velik dio našeg života danas čuvamo upravo u digitalnom obliku. Mobitel i računalo koristimo svakodnevno, često i ne razmišljajući koliko osobnih informacija na njima ostavljamo.
No što se događa kada tim podacima više ne možemo pristupiti ili ih netko drugi pokuša zloupotrijebiti?  
Cyber incidenti nisu rezervirani samo za velike kompanije. Zlouporaba identiteta i osobnih podataka mogu se dogoditi i privatnim korisnicima, a posljedice mogu uključivati narušavanje privatnosti, financijsku štetu i druge troškove.
Upravo zato CYBER uz Wiener dom pruža stručnu podršku u slučaju cyber incidenta koji ugrozi vaše podatke ili digitalni identitet.

Online prijevare – kada jedan klik može dovesti do cyber incidenta

 
Kupnja iz udobnosti vlastitog doma, plaćanje mobitelom, praćenje paketa ili obavljanje financijskih aktivnosti online danas su dio naše svakodnevice. Internet nam je mnoge stvari učinio jednostavnijima i bržima, ali istovremeno je otvorio prostor i za nove oblike prijevara.

Izjave naših klijenata

‎

‎


„U procesu sanacije značajna nam je bila brza reakcija Wiener osiguranja. Isplaćena akontacija omogućila nam je da bez odgode nastavimo s aktivnostima vezanima uz sanaciju posljedica požara i planiranje obnove.“ 

Tomislav Knezović, osnivač Prostorije

‎

„Požar u zgradi Vjesnika bio je iznenadan i težak udarac koji je Laganini FM ostavio bez zagrebačkog studija i suočio nas s velikim izazovom obnove prostora i ponovne uspostave uvjeta za rad. Naše vrlo pozitivno iskustvo s Wiener osiguranjem, uz podršku i suradnju tijekom rješavanja štete, pokazalo nam je koliko odgovarajuća osigurateljna zaštita i pouzdan partner znače u nepredviđenim okolnostima. Ta nam je podrška posebno važna jer iza materijalne štete stoje ljudi, njihov svakodnevni rad i odgovornost prema slušateljima.„

Igor Horvat, Direktor 

‎

„Uspješno uklanjanje broda 'Deala' potvrdilo je da rješavanje ovako složenih pomorskih poduhvata ovisi o usklađenom i zajedničkom djelovanju svih uključenih strana i realnoj procjeni sigurnosnih te okolišnih rizika. Zahvaljujući stručnosti i koordinaciji ministarstva i osiguratelja, ovaj tehnički zahtjevan zahvat izveden je na najvišoj razini sigurnosti za ljudske živote i morski okoliš. Ova suradnja predstavlja primjer sinergije javnog i privatnog sektora u učinkovitom upravljanju kriznim situacijama i zaštiti Jadrana.„

Capt. Siniša Orlić, ravnatelj Uprave sigurnosti plovidbe 

Što nam otkriva Wiener Risk Index?

‎Koliko smo spremni na rizike koji utječu na naš svakodnevni život i poslovanje? Wiener RISK Index istražuje kako građani i poduzetnici u Hrvatskoj prepoznaju rizike, koliko su na njih pripremljeni i što ih čini ranjivima.

Hrvatska prepoznaje rizike, ali još nije dovoljno spremna na njihove posljedice.
Wiener RISK Index iznosi 57 od 100 za kućanstva i 60 od 100 za poduzeća. Rezultati otkrivaju gdje smo najranjiviji – od financijske otpornosti do spremnosti na krizne situacije.
Skoro 9 od 10 kućanstava i poduzeća suočava se s umjerenim ili visokim rizikom

Privatni korisnici
54% kućanstava je u kategoriji umjerenog, a 35% u kategoriji visokog rizika.
36% kućanstava ima nisku spremnost i ograničenu otpornost, 41% je spremno, ali nedovoljno otporno, dok je samo 23% kućanstva otporno na rizike.

Poslovni korisnici
56% poduzeća je u kategoriji umjerenog, a 37% u kategoriji visokog rizika.
45% ima nisku spremnost i ograničenu otpornost na rizike.

Rast troškova je rizik koji Hrvatska najviše osjeća

Privatni korisnici
66% građana rast troškova života smatra vjerojatnim u sljedećih pet godina, a na drugom mjestu su prirodne nepogode sa 47%.
37% procjenjuje da bi rast troškova ozbiljno ugrozio kućanstvo.

Poslovni korisnici
Kada je riječ o hrvatskim poduzećima, njih 39% navodi rast ulaznih troškova kao vjerojatan rizik, a 31% smatra da bi pad potražnje ili gubitak ključnog kupca ozbiljno ugrozio kontinuitet poslovanja. 27% poduzeća nedostatak radne snage ili gubitak ključnih zaposlenika vidi kao ozbiljnu prijetnju kontinuitetu.

Financijska rezerva je najvažniji oblik zaštite, ali je većina nema dovoljno dugo

Privatni korisnici
Financijsku rezervu kao važnu zaštitu navodi 56%, dok polovica kućanstva može pokrivati osnovne troškove bez prihoda najviše tri mjeseca.
Financijska rezerva je i dalje iznimka, a ne pravilo jer samo 1 od 6 kućanstava ima rezervu dulju od godinu dana.

Poslovni korisnici
50% hrvatskih poduzeća više ulaže u sprječavanje rizika nego u rješavanje posljedica, no 36% nema definirane odgovornosti ni postupke za upravljanje rizicima.

Gotovo 4 od 10 kućanstava i poduzeća nema osiguranje niti plan za krizu

38% nema nikakvo osiguranje te 41% nema unaprijed dogovoren plan postupanja. Slična situacija je i kod poslovnih korisnika gdje njih 43% nema osiguranje.

Mlađi su sigurniji u digitalnom svijetu, ali imaju najmanju financijsku rezervu

Gen Z je digitalno najzaštićeniji i izvještava o većoj dostupnosti podrške, ali istodobno ima slabiju financijsku rezervu.

Prijevarne poruke već su stigle do više od polovice kućanstava.

54% građana već se susrelo s prijevarnim porukama putem SMS-a, WhatsAppa ili sličnih kanala.

Phishing, socijalni inženjering ili druge prijevarne poruke doživjelo je 41% poduzeća, dok je ransomware doživjelo 6%. 62% nema plan odgovora na kibernetički incident, unatoč tome što se skoro svako drugo poduzeće već susrelo s phishingom.

Za mnoga poduzeća kriza ne završava brzo: oporavak se očekuje tek nakon godinu do dvije.

63% očekuje oporavak između jedne i dvije godine nakon ozbiljnog poremećaja, čak i za poduzeća koja su spremna za krizu – otpornost zahtijeva više od plana.

AI je već u poslovanju, ali poduzeća ga još ne doživljavaju kao egzistencijalnu prijetnju

73% poduzeća koristi AI redovito, povremeno ili eksperimentalno, no samo 18% korisnika AI-ja izražava zabrinutost zbog mogućih problema ili šteta, a 12% zbog mogućnosti da AI zamijeni dio njihove ponude.

Veća poduzeća bolje se štite, ali nisu nužno manje ranjiva

Poduzeća s više od 50 zaposlenih češće koriste osiguranja i redovito ažuriraju okvire upravljanja rizicima, no i dalje navode visoku ugroženost kontinuiteta poslovanja kod rizičnih događaja.

Hrvatska poduzeća ne znaju u kojem će smjeru ići budućnost.

42% očekuje da će tvrtke za pet godina biti otprilike jednako pripremljene kao danas, dok su očekivanja poboljšanja (29%) i pogoršanja (29%) gotovo izjednačena. Nedostaje jasan smjer – buduća spremnost hrvatskih poduzeća ostaje neizvjesna.

vrh stranice
Kontaktirajte nas

Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d.

 

Mail: kontakt@wiener.hr

Zatražite više informacija o proizvodima
 
Potražite najbliže prodajno mjesto

Prijava štete

U slučaju štetnog događaja, u najkraćem mogućem roku obavijestite osiguratelja:

prijavasteta@wiener.hr (neživotna osiguranja)

 stete-oz@wiener.hr (životna osiguranja)

 likvi-dzo@wiener.hr (dopunsko zdravstveno osiguranje)

 
Za više informacija slijedite link: Prijava

Direkcija

Slovenska ulica 24
HR – 10000 Zagreb