Kako bi zaštitili i svoju imovinu i prihod koji ona donosi, važno je imati osiguranje prilagođeno upravo turističkom najmu, poput proizvoda Wiener dom, koji omogućuje ugovaranje posebnih pokrića za kratkoročno iznajmljivanje.

Na što posebno paziti kod ugovaranja osiguranja?

Kod ugovaranja osiguranja ključno je da je objekt prijavljen s točnom namjenom – kratkoročno iznajmljivanje. Wiener dom razlikuje objekte za stalno stanovanje od onih koji se iznajmljuju, a ta razlika izravno utječe na to koji su rizici pokriveni. Važno je točno navesti:

• da se objekt koristi za kratkoročni najam
• broj ležajeva (do 20)
• maksimalni očekivani mjesečni prihod (do 10.000 EUR)
• osigurava li se samo građevinski objekt ili i stvari unutar njega

Pokriva li osiguranje štetu koju uzrokuju gosti?

Kod ovog proizvoda, štete koje uzrokuju gosti nisu pokrivene osnovnim osiguranjem, već isključivo ako je ugovoreno dopunsko pokriće za kratkoročno iznajmljivanje.

U tom slučaju osiguranje može pokriti:

• nagla i iznenadna oštećenja na objektu i stvarima koja je počinio gost
• uz primjenu sudjelovanja u šteti od 100 EUR po događaju
• uz ograničenje naknade do 500 EUR (paket REGULAR) ili do 1.000 EUR (paket TOP)

Uobičajeno trošenje, ogrebotine i manja estetska oštećenja nisu pokriveni osiguranjem.

Najčešće vrste šteta u privatnom smještaju

Prema iskustvu iz prakse, u turističkom najmu najčešće se pojavljuju:

• lom stakla na tuš stijenama, lom umivaonika i WC školjki
• razbijene staklene površine (prozori, vrata, stakleni stolovi)
• oštećenja vrata, namještaja ili kuhinjskih elemenata
• izljev vode iz puknutih instalacija ili uređaja
• kvar klima uređaja ili kućanskih aparata

Takve štete su pokrivene samo ako su naglo nastale i neočekivane, a nisu posljedica dotrajalosti ili neodržavanja.

Odgovornost iznajmljivača prema gostima

Wiener dom omogućuje pokriće odgovornosti iznajmljivača za:

• ozljede gostiju (npr. pad na stepenicama)
• štetu na imovini gostiju

Naknade za takve slučajeve mogu iznositi do 100.000 EUR, ovisno o odabranom paketu. Pokrivene su samo štete za koje postoji stvarna odgovornost iznajmljivača.

Gubitak najamnine – kada je moguć?

Ako zbog osiguranog slučaja objekt postane neupotrebljiv za boravak, Wiener dom omogućuje naknadu gubitka najamnine, ali pod jasno definiranim uvjetima:

• šteta mora biti veća od 5.000 EUR
• gubitak se dokazuje postojećim rezervacijama i cjenikom
• naknada se isplaćuje najviše do iznosa prijavljenog mjesečnog ili tromjesečnog prihoda

Najčešće pogreške kod ugovaranja osiguranja

Vlasnici objekata za turistički najam najčešće griješe u sljedećem:

• ne prijave objekt u osiguranje kao turistički najam
• ne poznaju limite pokrića i sudjelovanja u šteti
• očekuju da je „sve pokriveno“ (npr. dugotrajno djelovanje kreme za sunčanje na tkaninu ležaljki, ogrebotine na parketu, oštećenje vanjskog namještaja od sunca i soli, plijesan zbog vlage… )

Nažalost, takve se pogreške najčešće otkriju tek nakon nastanka štete.

Kako izgleda prijava štete?

Kod nastanka štete važno je:

• odmah spriječiti daljnju štetu
• dokumentirati stanje (fotografije)
• prijaviti štetu osiguratelju u propisanom roku
• ne popravljati štetu bez odobrenja, osim ako je to nužno
• kod štete koju je uzrokovao gost osigurati njegove podatke i potpisanu izjavu

Bez uredne dokumentacije, naknada se može umanjiti ili odbiti.

Kako se iznajmljivači mogu dodatno zaštititi?

Uz ugovaranje osiguranja Wiener dom, preporučuje se:

• sigurnosni polog od gostiju
• jasna kućna pravila
• redovno održavanje instalacija
• kvalitetna primopredaja objekta
• uredna evidencija rezervacija

Takav pristup značajno smanjuje rizik nepredviđenih troškova.

Proizvod Wiener dom nudi mogućnost osiguranja turističkog najma uz jasno definirana pravila, limite i odgovornosti. Ključ uspješne zaštite je pravilno ugovoreno pokriće, realna očekivanja i pravodobna reakcija u slučaju štete.