Kako postupiti u slučaju prometne nesreće?
Ako je netko izgubio život ili je ozlijeđen ili je nastala veća materijalna šteta:
- pozvati liječnika
- ostati na mjestu prometne nesreće (privremeno udaljavanje zbog ukazivanja pomoći ostalim ozljeđenima)
- poduzeti sve potrebne mjere kako bi se otklonile nove opasnosti te omogućio normalan tijek prometa
- ne mijenjati stanje na mjestu nezgode
- sačuvati postojeće tragove nesreće
- upaliti sve pokazivače smjera i postaviti trokut (manje od 50 m od nesreće)
- prijaviti nesreću najbližoj policijskoj postaji
Ako je nastala manja materijalna šteta:
- odmah ukloniti vozila s kolnika
- popuniti i potpisati Europsko izvješće o nezgodi ili na drugi način razmijeniti podatke sa sudionicima u prometnoj nesreći (prije toga vozači ne smiju napustiti mjesto nesreće)
- položaj vozila i mjesto prometne nesreće fotografirajte (nije obvezno po zakonu, ali je uputno)
Europskim izvješćem o nezgodi ne utvrđuje se krivac u prometnoj nezgodi
Imam drugu štetu na vozilu po tekućoj polici, koliko je moje sudjelovanje u toj šteti?
U drugoj šteti koja je nastala u istoj osigurateljnoj godini sudjeluje se s 30% od iznosa premije bez bonusa i popusta, ali ne s manje od 199,08 EUR.
Vozilo je u vlasništvu leasinga i ja sam popravio/la vozilo. Kome dostavljati račune?
Računi se dostavljaju leasing kući s obzirom na to da su oni vlasnici vozila.
U kojem roku će mi biti isplaćena šteta?
Rok obrade odštetnog zahtjeva je 30 dana za kasko štete, odnosno 60 dana za štete po polici autoodgovornosti i u tom roku vlasniku vozila šaljemo pismenu obavijest, a isplati štete se pristupa u zakonskom roku od 14 dana od dana likvidacije.
Smije li se vozilo popravljati u inozemstvu?
Vozilo se može popravljati u inozemstvu, u skladu sa našim izvidom štete.
Imam li pravo na zamjensko vozilo?
Na zamjensko vozilo pravo imaju fizičke i pravne osobe koje su ugovorile kombinaciju ili proizvod koji u sebi ima uključeno i zamjensko vozilo.
Kasko osiguranje
Uključuje li Vaša ponuda puni kasko bez franšize (sudjelovanje osiguranika u šteti)?
Prilikom sklapanja ponude kasko osiguranja ugovaratelj može odabrati želi li kasko osiguranje bez sudjelovanja osiguranika u šteti ili sa sudjelovanjem osiguranika u šteti.
Mogu li napraviti djelomični kasko koji pokriva tuču i lom stakla?
Moguće je sklopiti ponudu za kasko osiguranje kroz kombinacije djelomičnog kaska u kojem možete odabrati željena pokrića.
Imate li u ponudi osiguranje vozila od krađe? Je li uključen rizik krađe?
Kasko osiguranje u svojoj lepezi pokrića ima uključen i rizik krađe vozila. Rizik krađe vozila može se isključiti na zahtjev ugovaratelja.
Je li kod vas nužno uzeti AO policu ako se želi uzeti kasko?
Kasko osiguranje može se sklopiti samo uz ugovorenu policu obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti za isto vozilo u Wiener osiguranju.
Pokriva li kasko osiguranje rizik od naleta vozila na divljač?
Rizik naleta vozila na divljač pokriven je kasko osiguranjem.
Mogu li dobiti ponudu za djelomično kasko osiguranje odjavljenih vozila?
Ponuda je moguća ukoliko razlog odjave nije neispravnost ili oštećenje vozila.
Treba mi djelomičan kasko koji pokriva osiguranje od naleta na divlje i domaće životinje. Nudite li takav proizvod?
U našoj lepezi proizvoda pokriven je samo rizik naleta vozila na divljač.