Vizija, misija i vrijednosti

VIZIJA

Mi vidimo budućnost u kojoj Wiener ima ključnu ulogu u osiguranju svake osobe, doma i tvrtke u Hrvatskoj.

MISIJA

Naš je cilj omogućiti građanima i tvrtkama miran san osiguravajući sve što im je važno u svakodnevnom životu i poslovanju.

Vođeni željom da građanima pomognemo ostvariti bezbrižnu budućnost, a tvrtkama stabilan rast i razvoj, odgovorno i dosljedno izvršavamo svoja obećanja pružajući im siguran oslonac u svakom trenutku.

Kontinuirano ulaganje u naše zaposlenike, koji su među najstručnijima na tržištu osiguranja, osigurava zadovoljstvo naših klijenata i stvaranje dugoročnih odnosa koji traju dulje od samih polica osiguranja.

VRIJEDNOSTI

Ostvarivanje ciljeva

Visoko postavljeni ciljevi potiču nas na izvrsnost, a dugoročno zadovoljstvo klijenata izvor je svakodnevne motivacije. Držimo do svoje riječi i nikad ne odustajemo. Ono što obećamo - to i ispunimo.

Stručnost

Naš know-how je naša komparativna prednost. Biramo najbolje ljude i ulažemo u zaposlenike, a oni svojom ekspertizom održavaju tradiciju pouzdanog i sigurnog oslonca našim klijentima.

Otvorenost prema promjenama

Spremno prihvaćamo izazove i uvijek tražimo inovativna rješenja. Ne bojimo se iznijeti vlastita mišljenja kao ni čuti i prihvatiti tuđa. Otvoreni prema novim idejama, usvajamo trendove koji će unaprijediti naše procese i doprinijeti boljim rezultatima.

Pozitivan stav

Ulažemo u međuljudske odnose i potičemo otvorenu komunikaciju jer su dobra atmosfera i zadovoljni zaposlenici neizostavan preduvjet dobrog poslovanja. Međusobno si pomažemo i nikad se ne obeshrabrujemo pogreškama.

Pravila korištenja kolačića

Što su kolačići?

Kolačići su tekstualne datoteke koje internetske stranice pohranjuju na korisnički uređaj s kojeg se pristupa tim stranicama. Kolačići spremaju vaše postavke za određenu web stranicu (primjerice, odabir jezika, login podaci i sl.) te ih pri ponovnom posjetu stranice iznova učitavaju.

Pohrana kolačića je u potpunosti pod vašom kontrolom, budući da kroz postavke u svom pregledniku može ograničiti pohranu kolačića ili ih onemogućiti. Ako odlučite onemogućiti kolačiće, imajte na umu da neki aspekti web stranice možda neće funkcionirati prema očekivanjima.

Upute za upravljanje kolačićima za najčešće korištene web preglednike možete pronaći na sljedećim stranicama:

· Opera

· Microsoft Internet Explorer

Vrste kolačića

Prema trajanju, kolačići se dijele na stalne i privremene. Stalni kolačići (eng. permanent cookies) pohranjuju se na korisničkom uređaju te ostaju pohranjeni čak i nakon zatvaranja internetskog preglednika. Privremeni kolačići (eng. session cookies) pohranjuju se samo za vrijeme jedne „sesije“, odnosno sve dok je korisnički preglednik pokrenut – nakon zatvaranja korisničkog preglednika, privremeni kolačići automatski se brišu s vašeg uređaja.

Prema izvoru, kolačiće dijelimo na kolačiće prve strane (eng. first-party cookies) i kolačiće treće strane (eng. third-party cookies). Kolačići prve strane su oni koje je postavila i kojima upravlja internetska stranica koju ste posjetili, a najčešće se koriste za bilježenje specifičnih korisničkih postavki kao što su postavke jezika i sučelja, bilježenje statusa prijavljenog korisnika i sl. Kolačići treće strane su kolačići drugih internetskih stranica koji su implementirani na internetsku stranicu koju ste posjetili, najčešće sa svrhom proširenja funkcionalnosti ili unaprjeđenja analitičkih mogućnosti (primjerice, Google Analytics).

Na kraju, kolačiće dijelimo i prema funkciji. Wiener web stranica koristi tri funkcije kolačića:

• Obavezne - neophodni su za tehničku funkcionalnost web stranice, odnosno pružaju uslugu koju ste zatražili. Ovi kolačići ne pohranjuju informacije koje bi vas mogle identificirati.

- Obavezni kolačići koje koristimo: Sistemski session ID (trajanje: 60 min.), CookieWarningAgreed (trajanje: 90 min.), CartStorageIDWienerOsiguranje1 (trajanje: 24 sata ili personalizirano), livechat.infobip.com.

• Statističke – ovi kolačići za analizu koriste se za prikupljanje podataka o korištenju web stranice (demografski podaci, interesi korisnika i sl.) u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva. Ovi su podaci također anonimni.

- Statistički kolačići koje koristimo: Google Analytics (trajanje:2 godine).

• Marketinške – ovi kolačići treće strane namijenjeni su personalizaciji sadržaja i ciljanog oglašavanja temeljem interesa za proizvodima koje ste pregledavali na stranici. Ovi se kolačići temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja i mogu se upotrijebiti u svrhu naših oglašivačkih kampanja na web stranicama trećih strana.

- Marketinški kolačići koje koristimo: facebook.com (trajanje: 356 dana), youtube.com (540 dana), DoubleClick (trajanje: 540 dana), Hotjar (trajanje: 365 dana).

Svoje postavke kolačića možete promijeniti u svakom trenutku.

Vizija, misija i vrijednosti

VIZIJA

MISIJA

VRIJEDNOSTI

Ostvarivanje ciljeva

Stručnost

Otvorenost prema promjenama

Pozitivan stav

Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d.

Prijava štete

Direkcija

Vaš internet preglednik ne podržava kolačiće (eng. cookies).

Molimo omogućite spremanje kolačića (eng. cookie) kako biste mogli koristiti internet stranice u punoj funkcionalnosti.

Pravila korištenja kolačića

Što su kolačići?

Vrste kolačića

Postavke kolačića