Prijava štete

U slučaju štetnog događaja, potrebno je poduzeti potrebne radnje u cilju smanjenja štetnih posljedica. O štetnom događaju potrebno je odmah obavijestiti osiguratelja, kako bi se čim prije obavio izvid štete kao preduvjet brzog rješavanja odštetnog zahtjeva.

MOTORNA VOZILA

Kada se radi o šteti na motornim vozilima (automobilska odgovornost ili kasko) potrebno je nazvati na besplatni telefonski broj 0800 2580, kako bi se prijavila šteta i pokrenuo postupak obrade štete. Preporučujemo da daljnju komunikaciju vršite putem elektroničke pošte na adresu likvi-zg@wiener.hr.

Procjenu šteta na motornim vozilima moguće je izvršiti na sljedećim adresama:
Slovenska 24, Zagreb (dvorišni prolaz južno od glavnog ulaza), pon -pet od 8:00 do 18:00 sati
A. Reisnera 113a, Osijek, pon - pet od 08:00 do 15:00 sati
Marulićeva 12, Pula, pon - pet od 08:00 do 15:00 sati
Osječka 46, Rijeka, pon - pet od 08:00 do 15:00 sati
Put mostine 12, Split, pon - pet od 08:00 do 15:00 sati

Preuzimanje obrazaca:

Prijava štete iz osiguranja od autoodgovornosti
Prijava-i-odstetni-zahtjev-iz-osiguranja-od-AO-KSR-10-0101
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici autoodgovornosti. Popuniti tražene rubrike prijave sa detaljnim opisom mjesta i tijeka štetovnog događaja te opisom oštećenja vozila.

Izjava osiguranika o prometnoj nezgodi

Izjava-osiguranika-o-prometnoj-nezgodi-KSR10-0102
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici autoodgovornosti. Popuniti tražene rubrike izjave s detaljnim opisom mjesta i tijeka štetovnog događaja.

Prijava štete iz kasko osiguranja
Prijava-stete-iz-osiguranja-automobilskog-kaska-KSR-03-0001
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici autokaska. Popuniti tražene rubrike prijave sa detaljnim opisom mjesta i tijeka štetovnog događaja te opisom oštećenja vozila.

Mail za dostavu: likvi-zg@wiener.hr

OSIGURANJE NEZGODE I ŽIVOTNO OSIGURANJE (OSIGURANJE OSOBA)

Kada se radi o štetama iz osiguranja od nezgode ili životnog osiguranja preporučujemo da se obratite na e-mail adresu likvi-os@wiener.hr. Obrazac za prijavu štete možete preuzeti ispod te popunjenog dostaviti na navedenu adresu.

Preuzimanje obrazaca:

Prijava nesretnog slučaja (za sve police osiguranja)
Prijava nesretnog slucaja
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici osiguranja od posljedica nesretnog slučaja. Popuniti tražene rubrike prijave sa detaljnim opisom mjesta i tijeka štetovnog događaja.
 
Prijava smrtnog slučaja (samo za police osiguranja života)
Prijava smrtnog slučaja

Mail za dostavu: likvi-os@wiener.hr

OSTALA OSIGURANJA

Kada se radi o štetama iz dopunskog zdravstvenog osiguranja obratite se na mail adresu likvi-dzo@wiener.hr
Za štete iz osiguranja imovine, preporučujemo da se obratite na mail likvi-ri@wiener.hr
Za štete iz osiguranja plovila ili robe u prijevozu, obratite se na e-mail adresu likvi-ri@wiener.hr.
Obrazac za prijavu štete možete preuzeti ovdje, te popunjenog dostaviti na navedenu adresu.

Kod šteta po osnovi putnog zdravstvenog osiguranja potrebno je nazvati broj April Asistencije +385 (0) 72 00 00 06 ili +385 (0) 1 36 39 009.

Preuzimanje obrazaca:

 Prijava štete iz osiguranja imovine Prijava-stete-iz-osiguranja-imovine Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici osiguranja imovine. Popuniti tražene rubrike prijave sa detaljnim opisom tijeka štetovnog događaja i opsega oštećenja.
Mail za dostavu: likvi-ri@wiener.hr

 

Prijava štete iz osiguranja plovila
Prijava-stete-plovila Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici osiguranja plovila. Popuniti tražene rubrike prijave sa detaljnim opisom tijeka štetovnog događaja i opsega oštećenja.
Mail za dostavu: likvi-ri@wiener.hr

 

Prijava štete robe u prijevozu
Prijava-stete-robe-u-prijevozu
Popunjava se u slučaju nastanka štete na robi po polici osiguranja robe u prijevozu. Popuniti tražene rubrike prijave sa detaljnim opisom tijeka štetovnog događaja i opsega oštećenja.
Mail za dostavu: likvi-zg@wiener.hr

 

 Prijava štete iz dopunskog zdravstvenog osiguranja
Obrazac steta DZO
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici dopunskog zdravstvenog osiguranja, ukoliko iz tehničkih ili nekih drugih razloga iskaznica ne bude prihvaćena kao sredstvo plaćanja. Popuniti tražene rubrike prijave i zajedno s originalnim računom poslati poštom na Wiener osiguranje, Sektor šteta, Slovenska ulica 24, 10000 Zagreb ili dostavite u najbližu poslovnicu Wiener osiguranja.

vrh stranice
Kontaktirajte nas

Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d.

 

Mail: kontakt@wiener.hr

Zatražite više informacija o proizvodima
Potražite najbliže prodajno mjesto

Prijava štete

U slučaju štetnog događaja, u najkraćem mogućem roku obavijestite osiguratelja:
likvi-zg@wiener.hr (motorna vozila)
likvi-os@wiener.hr (životna osiguranja i osiguranja od nezgode)
likvi-ri@wiener.hr (ostala osiguranja)
 
Za više informacija slijedite link: Prijava

Direkcija

Slovenska ulica 24
HR – 10000 Zagreb
Tel: +385/1/371 86 00
Fax: +385/1/371 86 01
 
Služba za marketing i korporativne komunikacije
 
Mail: marketing@wiener.hr