Lažne internetske trgovine, sumnjive poveznice i poruke koje na prvi pogled izgledaju kao da dolaze od banke, dostavne službe ili poznatog brenda samo su neki od pokušaja kojima vas prevaranti mogu navesti na pogrešan korak.

Ponekad je dovoljan samo jedan klik, a posljedice mogu uključivati kompromitaciju osobnih podataka, neovlašten pristup računima ili gubitak osjećaja sigurnosti u digitalnom okruženju.

U takvim situacijama važno je znati kako reagirati. CYBER uz Wiener dom pruža stručnu podršku nakon cyber incidenata obuhvaćenih pokrićem i pomaže vam poduzeti odgovarajuće korake za ograničavanje njihovih posljedica.

Kupili ste proizvod online, ali on nikada nije stigao?

Online kupnja pruža velik izbor proizvoda i usluga, ali iza naizgled odlične ponude ponekad se može skrivati prijevara.

Možda ste naišli na proizvod po neuobičajeno povoljnoj cijeni ili internetsku stranicu koja izgleda gotovo identično stranici poznatog trgovca. Proizvod ili uslugu platili ste unaprijed, no roba nikada nije isporučena ili plaćena usluga nije pružena.

Ako se nađete u takvoj situaciji, uz CYBER pokriće Wiener doma možete dobiti stručnu podršku u procjeni incidenta i savjet o tome što učiniti dalje. To može uključivati i upute za kontaktiranje relevantnih pružatelja usluga te korake kojima možete pokušati ograničiti posljedice prijevare.

Važno je znati da ovo pokriće ne predstavlja povrat novca izgubljenog zbog prijevare, već vam pruža stručnu pomoć kako biste se lakše snašli u nastaloj situaciji i poduzeli odgovarajuće daljnje korake.

Izgleda kao poruka vaše banke – ali je li zaista?

„Vaš paket nije moguće dostaviti.“
„Potrebno je potvrditi podatke o računu.“
„Vaša kartica je blokirana.“

Poruke poput ovih mogu izgledati uvjerljivo, osobito kada koriste ime i vizualni identitet banke, dostavne službe, institucije ili poznatog brenda. Njihov je cilj najčešće potaknuti vas da reagirate brzo, bez dodatne provjere.

Klik na zlonamjernu poveznicu, unos pristupnih podataka ili omogućavanje pristupa uređaju može ugroziti vaše osobne podatke i financijsku sigurnost.

Riječ je o phishing i spoofing napadima, koji se temelje upravo na zlouporabi povjerenja – napadač se predstavlja kao osoba ili organizacija koju poznajete kako bi vas naveo na radnju kojom može doći do vaših podataka ili računa.

Što ako ste ipak kliknuli?

Dogodi li se da phishing ili spoofing incident dovede do neovlaštenog pristupa vašem bankovnom računu, kreditnoj kartici ili uređaju za mobilno plaćanje od strane treće osobe, CYBER uz Wiener dom pruža stručnu podršku.

Ovisno o incidentu, ona može uključivati:

• procjenu i analizu nastale situacije
• savjete za hitnu zaštitu računa
• preporuke za promjenu zaporki i sigurnosnih postavki
• pomoć pri kontaktiranju banaka, platnih institucija i drugih relevantnih strana.

Oprez je prva linija zaštite, a stručna pomoć podrška kada je potrebna

Prije otvaranja poveznice ili unošenja osobnih i financijskih podataka vrijedi zastati i provjeriti tko vam je poruku zaista poslao. Poseban oprez potreban je kod poruka koje traže hitnu reakciju ili vas pokušavaju navesti da što prije podijelite svoje podatke.

No cyber incident može se dogoditi i kada smo oprezni.

CYBER uz Wiener dom ne zamjenjuje odgovorno ponašanje na internetu, već pruža stručnu pomoć kada se određeni cyber incident već dogodio. Kroz procjenu situacije, savjetovanje i pomoć u daljnjim koracima olakšava vam reakciju i pomaže u zaštiti računa, uređaja i digitalnog identiteta.