Informacije o obradi podataka

Uvijek ažurne informacije o tome kako Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d. postupa s osobnim podacima korisnika svojih usluga proizvoda pri obavljanju svoje registrirane djelatnosti osiguranja kao i informacije o pravima ispitanika sukladno važećim propisima o zaštiti podataka možete naći ovdje.

Našu Politiku o zaštiti potrošača možete pronaći ovdje.

Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d.

Mail: kontakt@wiener.hr

Zatražite više informacija o proizvodima

Potražite najbliže prodajno mjesto

Prijava štete

U slučaju štetnog događaja, u najkraćem mogućem roku obavijestite osiguratelja:

prijavasteta@wiener.hr (neživotna osiguranja)

stete-oz@wiener.hr (životna osiguranja)

likvi-dzo@wiener.hr (dopunsko zdravstveno osiguranje)

Za više informacija slijedite link: Prijava

Direkcija

Slovenska ulica 24
HR – 10000 Zagreb

Služba marketinga i korporativnih komunikacija

Mail: marketing@wiener.hr

Pravila korištenja kolačića

Što su kolačići?

Kolačići su tekstualne datoteke koje internetske stranice pohranjuju na korisnički uređaj s kojeg se pristupa tim stranicama. Kolačići spremaju vaše postavke za određenu web stranicu (primjerice, odabir jezika, login podaci i sl.) te ih pri ponovnom posjetu stranice iznova učitavaju.

Pohrana kolačića je u potpunosti pod vašom kontrolom, budući da kroz postavke u svom pregledniku može ograničiti pohranu kolačića ili ih onemogućiti. Ako odlučite onemogućiti kolačiće, imajte na umu da neki aspekti web stranice možda neće funkcionirati prema očekivanjima.

Upute za upravljanje kolačićima za najčešće korištene web preglednike možete pronaći na sljedećim stranicama:

· Opera

· Microsoft Internet Explorer

Vrste kolačića

Prema trajanju, kolačići se dijele na stalne i privremene. Stalni kolačići (eng. permanent cookies) pohranjuju se na korisničkom uređaju te ostaju pohranjeni čak i nakon zatvaranja internetskog preglednika. Privremeni kolačići (eng. session cookies) pohranjuju se samo za vrijeme jedne „sesije“, odnosno sve dok je korisnički preglednik pokrenut – nakon zatvaranja korisničkog preglednika, privremeni kolačići automatski se brišu s vašeg uređaja.

Prema izvoru, kolačiće dijelimo na kolačiće prve strane (eng. first-party cookies) i kolačiće treće strane (eng. third-party cookies). Kolačići prve strane su oni koje je postavila i kojima upravlja internetska stranica koju ste posjetili, a najčešće se koriste za bilježenje specifičnih korisničkih postavki kao što su postavke jezika i sučelja, bilježenje statusa prijavljenog korisnika i sl. Kolačići treće strane su kolačići drugih internetskih stranica koji su implementirani na internetsku stranicu koju ste posjetili, najčešće sa svrhom proširenja funkcionalnosti ili unaprjeđenja analitičkih mogućnosti (primjerice, Google Analytics).

Na kraju, kolačiće dijelimo i prema funkciji. Wiener web stranica koristi tri funkcije kolačića:

• Obavezne - neophodni su za tehničku funkcionalnost web stranice, odnosno pružaju uslugu koju ste zatražili. Ovi kolačići ne pohranjuju informacije koje bi vas mogle identificirati.

- Obavezni kolačići koje koristimo: Sistemski session ID (trajanje: 60 min.), CookieWarningAgreed (trajanje: 90 min.), CartStorageIDWienerOsiguranje1 (trajanje: 24 sata ili personalizirano), livechat.infobip.com.

• Statističke – ovi kolačići za analizu koriste se za prikupljanje podataka o korištenju web stranice (demografski podaci, interesi korisnika i sl.) u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva. Ovi su podaci također anonimni.

- Statistički kolačići koje koristimo: Google Analytics (trajanje:2 godine).

• Marketinške – ovi kolačići treće strane namijenjeni su personalizaciji sadržaja i ciljanog oglašavanja temeljem interesa za proizvodima koje ste pregledavali na stranici. Ovi se kolačići temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja i mogu se upotrijebiti u svrhu naših oglašivačkih kampanja na web stranicama trećih strana.

- Marketinški kolačići koje koristimo: facebook.com (trajanje: 356 dana), youtube.com (540 dana), DoubleClick (trajanje: 540 dana), Hotjar (trajanje: 365 dana).

Svoje postavke kolačića možete promijeniti u svakom trenutku.